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자주묻는질문

골프 클럽의 보증 규정이 궁금해요.
골프 클럽의 보증 규정

1. 고객의 통상적인 사용 중 보증 기간 내의 구조 또는 제품의 결함에 의한 파손 등이 발생한 경우에는 무상으로 수리해 드립니다.
2. 무상으로 수리를 받으시는 경우, 해당 보증서를 판매점에 제출하여 주십시오.
3. 하기의 사유에 해당하는 경우에는 보증 기간 내라도 무상 보증이 불가능합니다.
a) 천재지변 또는 화재에 의한 손상
b) 통상적인 방법 이외의 사용에 의한 손상 또는 부적절한 사용에 의한 손상
c) 잘못된 보관에 의한 손상
d) 정식 매장을 통하지 않은 수리 또는 개조한 경우
e) 손상의 원인이 사용자의 귀책에 의한 것으로 판단되는 경우
f) 보증서가 없는 경우 또는 보증서에 판매일, 판매점포명, 상품명, 시리얼 넘버 등 구매자의 이름 기재가 없는 경우

보증 기간은 구매하신 날로부터 2년입니다.
온라인 스토어에서 구매하신 경우 A/S기간은 출고시점을 기준으로 적용하며 A/S 상황에 따라 구매이력, 보증서 제시 및 기타 증빙이 요구될 수도 있습니다.

수리•개조의 주의 사항
클럽의 수리 및 보수는 클럽을 구매하신 점포에 의뢰하십시오. 개조된 경우의 클럽은 보증 대상이 아닙니다.
골프 클럽 취급 방법에 대해 알려주세요.
골프 클럽의 취급 방법

■사용하시기 전에
저희 회사의 제품을 구매하여 주셔서 감사합니다. 안전하게 사용하실 수 있도록 반드시 설명서를 읽어 주시기 바랍니다. 또한 읽으신 후에는 보관해주십시오.

■사고 방지를 위한 주의 사항에 대하여
1. 골프 클럽을 사용하시기 전에는 반드시 각 부분에 이상이 없는지를 확인해주십시오. 샤프트나 헤드의 갈라짐, 헤드와 샤프트의 결합부가 느슨하거나 흔들거리는 상태에서 사용하면 파손의 우려가 있으므로, 사용하지 말아주십시오.
2. 골프공이나 골프 연습용의 기구(클럽으로 타격할 수 있도록 설계된 것)이외의 물건을 타격하지 말아주십시오. 부상을 입을 수 있습니다.
3. 골프 클럽을 사용하는 경우에는 골프 클럽이 사람에게 닿지 않는 범위인지 확인해 주십시오. 또한 스윙 연습을 하는 경우에도 진흙이나 작은 돌이 맞아 날아가는 경우가 있으므로 주변의 안전을 확인해주십시오.
4. 자신의 체력이나 기량에 맞는 클럽인지 확인해주십시오. 체력이 있으신 분께서 여성용, 시니어용, 주니어용의 골프 클럽을 사용하는 경우, 골프 클럽이 파손되어 부상을 입을 수 있습니다.
5. 골프 클럽을 사용하는 경우에는 나무나 말뚝, 끈 등에 닿지 않는 범위인지 확인해 주십시오. 나무 등에 샤프트가 세게 부딪히면 샤프트가 휘어지거나 손상을 입을 수 있습니다.
6. 콘크리트, 아스팔트, 돌 등 딱딱한 것의 위에서는 사용하지 말아 주십시오.
7. 골프 클럽을 지팡이 대신하여 사용하지 마십시오.
8. 샤프트의 유연성과 강도를 확인하기 위하여 강력한 힘을 가하거나 비틀지 말아 주십시오.
9. 미끌미끌하거나 소모되거나 갈라진 그립은 가능한 빨리 교체하십시오. 스윙 중 클럽이 손에서 떨어지면 부상의 원인이 될 수 있습니다.
10. 타구면 이외의 타구는 피해주십시오. 파손의 원인이 될 수 있습니다. 사용 중 지면을 친 경우에는 넥 부분이나 샤프트 또는 헤드에 이상이 없는지 점검해주십시오.
이상이 있는 상태로 사용을 하는 경우 샤프트가 휘어져 손상을 입을 수 있습니다.
극단적으로 힐이나 넥으로 타구하게 되면 샤프트나 헤드가 파손되는 경우가 있으므로 주의해 주십시오.
11. 골프 클럽이 상하지 않도록 주의해 취급하여 주십시오. 설령 작은 손상에도 타구를 지속하면 파손될 우려가 있으므로 주의하여 주십시오.
• 골프 클럽으로 골프공이나 골프 연습용 기구를 제외한 다른 물체를 가격하지 마십시오.
• 골프 클럽을 밟지 말아 주십시오.
• 스윙 중 샤프트가 어깨나 등에 닿지 않도록 하십시오. 샤프트의 한 부분에만 과도한 힘을 가하면 휘어지는 경우가 있으므로 주의하여 주십시오.
• 캐디백에서 골프 클럽을 꺼내는 경우에는 손상을 입히거나 과도한 힘으로 다루지 말아 주십시오.
• 우드 클럽, 카본 아이언 클럽에는 헤드 커버를 씌워 사용하시는 것을 추천합니다.
• 골프 클럽을 이동시키거나 택배를 사용하여 운반하는 경우에는 스크레치나 손상을 입기 쉬우므로 각별히 주의해주십시오.
12. 만일 골프 클럽이 파손된 경우에는 주의하여 다루어 주십시오. 특히 카본 샤프트의 재질은 신체를 찌르게 될 가능성이 있으므로 부러진 곳에 손가락 등이 닿지 않게 주의해 주십시오.

소재에 따른 손질 방법 및 취급에 대하여

■탄소강(연철단조)
헤드 표면에는 도금 가공이 되어 있으나, 우천시 등의 플레이 후에 수분이나 잔여물 등을 제거하지 않고 보관하는 경우, 녹이 슬 수 있습니다.
특히 페이스 부분의 안쪽 또는 캐비티백 아이언은 수분이나 잔여물 등이 묻어 녹이 슬기 쉬우므로 모래, 잔디, 진흙 등을 깨끗하게 닦아내고 마른 헝겊 등으로 닦아내어 주십시오.
클렌저나 수세미 등을 사용하여 손질하면 헤드 표면에 스크레치가 발생할 수 있으므로 메탈 제품 전용의 클리너를 사용하여 손질하여 주십시오.

■스테인리스, 알루미늄, 구리
녹이 잘 슬지 않는 소재지만 수분이나 흙, 잔디 등의 잔여물이 묻은 상태에서 보관하거나 습도가 높은 장소에서 보관하게 되면 표면에 녹이 슬 수 있습니다.
녹이 슬게 되면 클린저나 컴파운드 등을 사용하여 가볍게 닦아주십시오.

■베릴륨 코퍼, 브라스, 텅스텐 코퍼
소재의 특성 상 공기중의 탄소에 의하여 산화막을 형성하여 시간이 경과함에 따라 표면의 색상이 변합니다.
산화막은 골프공이나 잔디 등의 마찰에 의해 떨어지는 경우가 있어, 때때로 스크레치가 발생한 것처럼 보이는 경우도 있으나, 본체에는 영향이 없으므로 안심하십시오.
표면의 산화막은 컴파운드를 사용하면 간단히 복원됩니다.

■티탄, 티탄합금
부식이 어려운 금속으로 별도의 손질은 필요 없으나 플레이 후 모래나 진흙 등은 가볍게 브러시로 털어낸 후 헝겊으로 닦아주십시오.
■카본 또는 카본 복합 헤드
소재의 특성 상, 일반적이지 않은 열에 의하여 영향을 받는 경우가 있으므로 난로 등 열감이 느껴지는 곳에서 보관하지 말아 주십시오.

■도장된 헤드
카본 헤드나 메탈 우드에는 일반적으로 도장이 되어 있습니다. 잔디나 골프공과의 마찰 또는 충격에 의하여 벗겨지는 경우가 있으나 헤드 본체에는 영향이 없으므로 안심하십시오.
손질은 전용 클리너로 가볍게 닦아 주십시오.(클리너에는 연마제가 포함되어 있으므로 강하게 닦아내는 경우에는 도장이 벗겨질 수 있으니 주의해 주십시오.)
신체사이즈?실측사이즈?
신체치수 vs 실측사이즈

- 신체치수 [케어라벨치수]
공산품 안전 관리 기준에 의거하여 "_ 정도의 호칭을 가진 사람이 입으면 됩니다" 라는 것을 의미
- 실측사이즈 [사이트 내 명시 된 사이즈 ]
상품이 제작될때부터 만들어진 상품의 실제 사이즈

두 사이즈 모두 해당 의류를 착용하는 기준을 설명하고 있는 부분으로
사이즈 표기는 상이할 수 있습니다. 쇼핑몰 마다 사이트에 표기된 사이즈가 신체치수로 올리는 사이트가 있고, 저희처럼 실측사이즈를 올리는 사이트가 있습니다.
사이트 마다 정책이 다른것 처럼 , 저희 당사 정책은 상품의 실측사이즈를 명시하고 있습니다.
이 점 많은 양해 부탁드립니다.
상품 불량 사유가 아닌 경우는 어떤것인가요?
오프라인 매장과 달리 온라인 판매 특성상 상품 제작 후 바로 배송하는 시스템으로 하나 하나 상품 관리가 어렵습니다.
아래 사유에 해당이 된다면 불량 상품이 아님으로 반품은 가능하나 배송비는 청구가 되오니 참고 부탁드립니다.

1. 옷 먼지나 보풀이 묻어나요
- 소재 특성상 옷 조각과 먼지 등 보풀 묻어남은 자연스러운 현상입니다.

2. 실밥 , 박음질 , 마감처리가 미흡해요
- 제작 과정에서 일어나는 현상으로 다량으로 만들다보니, 매장에서처럼 꼼꼼하게 한장 한장 확인이 어렵습니다.

3. 지퍼가 안올라가요.
- 새상품 특성상 매끄럽지 못할 수 있습니다. 지퍼에 사이사이 껴 있는 이물질을 제거하고 양초 등으로 살살 문질러 주시면 어느 정도 부드러워집니다.

4. 새옷에서 냄새가 심해요.
- 공장에서 생산되어 바로 검품을 마치고 포장 작업이 진행되는 부분에서 새상품의 특유한 냄새가 날 수 있습니다. 섬유탈취제를 뿌린 뒤 통풍이 잘 되는곳에 하루 정도 걸어주시면 수월합니다.

5. 실측사이즈가 달라요.
- 제작 과정에서 2-5cm의 오차 범위는 발생할 수 있으로, 5cm이상 차이가 날 경우에만 불량으로 처리가 가능힙니다.

6. 바지에서 색이 묻어나거나 물빠짐이 있어요.
- 원단 특성상 나타나는 현상으로, 물빠짐과 이염방지를 위해 드라이클리닝을 권장합니다.
찬물에 중성세제를 이용하여 가볍게 단독 세탁 후 착용을 권장하며, 밝은 컬러의 의류나 속옷을 착용했을 시 염료가 이염될 수 있는 점 주의바랍니다.

7. 옷구김이 심해요.
- 수작업으로 포장이 이뤄지고 있습니다. 상품 포장 시 또는 택배 배송 시 구김이 있을 수 있습니다.
젖은 수건을 올려놓으시고 다림질을 해주시거나, 분무기 분사 후 털어서 옷걸이에 걸어 보관해주시면 자연스럽게 구김이 펴지는 점 참고 부탁드립니다.

8. 단추가 떨어졌어요.
- 기계로 박음질이 이뤄지고 있어서 튼튼하지 못할 수 있습니다. 번거로우시더라도 수령 후 한번 더 단추 박음질을 부탁드립니다.

9. 신발의 본드자국이 있어요.
- 제작과정에서 생기는 본드자국과 표면의 깔창의 작은 주름은 불량 사유가 되지 않습니다.

10. 패딩이나 퍼 종유의 아우터에서 털이 빠져요
- 털을 사용하여 제작한 상품은 착용 및 활동시 일어나는 정전기로 털빠짐 현상은 자연스러운 현상입니다.
패딩의 경우 봉제선 중간에 있던 털을 제거하면털빠짐을 최소화 할 수 있습니다.

11. 사이트내 사이즈표와 케어라벨 사이즈가 달라요.
- 신체치수 [케어라벨치수] 공산품 안전 관리 기준에 의거하여 "_ 정도의 호칭을 가진 사람이 입으면 됩니다" 라는 것을 의미
- 실측사이즈 [사이트 내 명시 된 사이즈 ] 상품이 제작될때부터 만들어진 상품의 실제 사이즈
두 사이즈 모두 해당 의류를 착용하는 기준을 설명하고 있는 부분으로 사이즈 표기는 상이할 수 있습니다.
쇼핑몰 마다 사이트에 표기된 사이즈가 신체치수로 올리는 사이트가 있고, 저희처럼 실측사이즈를 올리는 사이트가 있습니다.
사이트 마다 정책이 다른것 처럼 , 저희 당사 정책은 상품의 실측사이즈를 명시하고 있습니다.

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* 물류센터 입고 > 약 2 - 10일(평일, 영업일 기준) 소요 > 반품승인 > 새상품 출고
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당사는 죄송하게도 한 주문건에 추가로 결제가 되는 시스템이 아직 없기 때문에, 위와 같은 교환 진행을 하고 있으니, 많은 양해 부탁드립니다.
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1. 단순변심 ( 사이즈 / 색상 교환 )
- 사이즈 측정하는 방법에 따라 1-5 센치 차이가 있을 수 있습니다.
- 사용하시는 모니터 해상도에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다.
- 작은보풀, 실밥 , 적은 부분의 박음질 불량 등은 백화점 처럼 상품을 정리 후 판매하는 매장이 아님으로 사유가 되지 않습니다.
이로 인한 반품/교환 시 배송비는 동일하게 발생됩니다.


2. 주문 취소 시간이 아닌 경우, 상품을 받은 후 반품으로 진행
- 취소가 되는 시간이 아닐 경우, 물류센터에서 출고작업이 진행됨으로 취소가 어렵습니다.
상품을 받은 후 반품을 진행되기 때문에 단순변심으로 간주하여 배송비가 발생됩니다.


* 불량/오배송에 따른 배송비는 당사에서 지불합니다.
- 배송중 발생한 파손은 택배사 배송 책임임으로 보상처리는 택배사에 문의하여 주시길 바랍니다.


* 비용 안내 : 단순변심, 귀책사유가 당사 규정상 책임 소지가 고객일 경우 - 초기배송비용 2,500원 + 반품배송비용 2,500원
불량/오배송 , 귀책사유가 당사 규정상 책임 소지가 본사일 경우 배송비 - 무료
도서,산간지역 추가 비용 발생 (기존 배송비용의 2배)
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